話し方の2つのコツについて、ここに記述してください。

http://jibun.atmarkit.co.jp/lskill01/rensai/sales/05/01.html 

「まずは、相手の聞きたいことについて話す意思を伝えよ」

そのことについてお答えしますが、その前に、前提条件を確認した方がよいと思いますので、 まずその話をさせてください」

最初に相手の意思の確認をする。

相手の聞きたいことだけを簡潔に話す。

でもこれだけじゃダメなんですよ。 -- ToshinoriMaeno 2012-12-23 13:30:12

相手に話を聞いてもらうための便法(つまり商売)としてはいいかもしれないが、 「聞いてもらいたい話」をするにはどうするかということについては無視しているから。 -- ToshinoriMaeno 2012-12-23 13:30:12 

聞くが9割、話すが1割

これは重要 

この「相手の反応をうかがう」ことが、「聞く」の本質なのです。

相手の反応をうかがうことに意識の9割を集中させています。これが「聞くが9割」の意味です。